เทคนิคการขายของออนไลน์
ปัจจุบัน การขายของออนไลน์ เป็นที่นิยมกันอย่างแพร่หลาย ไม่ว่าจะเป็น การขายของออนไลน์ ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ค (Social Network) เช่น Facebook, Line, Instagram เป็นต้น และเว็บไซต์ศูนย์รวมตลาด หรือสินค้าอื่นๆอีกมากมาย ที่เป็นช่องทางการหารายได้ของผู้คนส่วนใหญ่ที่ใช้เวลาว่างให้เกิดประโยชน์ จนมีใครหลายๆคนขายดิบขายดี เป็นเศรษฐีได้ด้วยตัวเอง
ก่อนอื่นมารู้จักกับเทคนิคการขายของออนไลน์กันก่อนเพื่อที่จะทำให้สินค้าของเราเป็นที่สนใจ จนกลายเป็นแบรนด์ที่หนึ่งในใจลูกค้ากันไปเลย
เทคนิคการขายของออนไลน์
1. ความน่าเชื่อถือ
ความน่าเชื่อถือ นับว่าเป็นเทคนิคการขายของออนไลน์ที่สำคัญเป็นอันดับต้นๆเลยก็ว่าได้ เนื่องจากเป็นการขายของออนไลน์ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ค หรือเว็บไซต์ ซึ่งบางร้านไม่มีหน้าร้านที่สามารถเข้าไปซื้อของ หรือเลือกสินค้าได้ ดังนั้นการรับประกันสินค้า ก็ถือเป็นเรื่องที่สำคัญ สินค้าดี ส่งจริง ไม่หลอกลวงลูกค้า เพราะมีการบอกต่อทางโซเชียลเน็ตเวิร์คที่ไวมาก หากบริการดี มีความน่าเชื่อถือ อาจทำให้มีลูกค้าประจำและผลตอบรับที่ดีตามมาอีกด้วย
2. ความรวดเร็ว
ความรวดเร็วในที่นี้อาจหมายถึง ความรวดเร็วในการตอบคำถาม รวมถึงความรวดเร็วในการส่งของ เนื่องจากหากลูกค้าสนใจสินค้าของเรา หรือมีข้อสงสัย แน่นอนว่าต้องมีการถาม และอาจต้องการคำตอบที่รวดเร็วที่สุด ดังนั้น การตอบคำถามรวดเร็วอาจปิดการขายได้เร็วเช่นกัน
3. คุณภาพของสินค้า
ในการขายของออนไลน์นั้น เราต้องมั่นใจก่อนว่า สินค้าที่นำมาขาย เป็นสินค้าที่มีคุณภาพ ไม่ส่งผลเสีย หรืออันตรายต่อลูกค้า และอาจรวมไปถึงการเลือกรูปภาพที่สวยงาม ดูน่าสนใจอีกด้วย เพราะสิ่งแรกที่เห็นคือรูปภาพทีสะดุดตา เห็นสินค้าที่อย่างชัดเจน รูปภาพไม่มืดหรือสว่างจนเกินไป และต้องเป็นรูปสินค้านั้นจริง
4. การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
นอกจากคุณภาพของตัวสินค้าแล้ว ควรให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ด้วย เช่น สรรพคุณ แหล่งที่มา คู่มือการใช้งาน เป็นต้น ซึ่งทำให้ลูกค้าไม่ต้องไปเสียเวลาหาข้อมูลเอง และแน่นอนว่า ข้อมูลต้องเป็นความจริง ไม่ให้ข้อมูลเกินความจริงจนเกินไป
5. มีกิจกรรมอยู่เสมอ
นอกจากทั้ง 4 ข้อข้างต้นแล้ว เทคนิคการขายของออนไลน์ ข้อสุดท้าย คือ การหากิจกรรมมาให้ลูกค้าร่วมเล่นอยู่เสมอ ซึ่งอาจจะเป็นโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม เพื่อรักษาลูกค้ารายเก่า และลูกค้ารายใหม่ให้อยู่กับสินค้าของเราไปตลอดนั่นเอง และสิ่งสำคัญในการขายของออนไลน์ที่ขาดไม่ได้เลย คือ การต้องเริ่มทุกอย่างจากตัวเอง เช่น การมีวินัย ซื่อสัตย์ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เป็นต้น